TOIMITUS

Postitamme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjeinä, maksikirjeinä ja paketteina tilauksen koosta riippuen. Ainoastaan pakettilähetyksiin on mahdollista saada seurantakoodi. Postin toimitusajat vaihtelevat kotimaan toimituksissa 1-5 arkipäivään.

On myös mahdollista noutaa paketti Virojoelta, Kotkasta ja Haminasta.

VAIHDOT JA PALAUTUS

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ota palautus tapauksessa aina ensin yhteyttä osoitteeseen info@chiccompany.fi 14 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Huom! Emme vastaa asiakkaan tilauksen yhteydessä tekemistä virheistä, asiakas on vastuussa tilauksen tietojen oikeellisuudesta ja oikeinkirjoituksesta.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa palauttaja, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Tuotteiden postista noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus, ellei siitä ole tehty 14 vrk:n aikana (ilmoituksen saapumisesta) peruuttamisilmoitusta. Chic Company veloittaa asiakkaalta noutamatta jättämisestä syntyneet kustannukset.

TILAUKSEN SEURANTA

Ainoastaan pakettilähetyksiin on mahdollista saada seurantakoodi.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

PAYPAL:

Paypalin kautta voit maksaa tilauksesi joko käyttämällä Paypal-tiliä tai rekisteröitymättä tavallisen korttimaksun tavoin.

CHECKOUT-MAKSU

Verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, SP/OmaSP, POP-Pankki, Aktia, Danskebank, Handelsbanken, S-Pankki, Ålansbanken

Luottokortit: Visa, Mastercard

Lasku ja osamaksu: Jousto: lasku, Everyday.fi, NeoCard, Collector: lasku ja osamaksu, tilisiirto, kännykkämaksaminen

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Checkout - Oma maksutapa kaikille

TIETOSUOJALAKI

Chiccompany.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Chiccompany.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Tietojen kerääminen
Keräämme tietoja, kun rekisteröidyt sivustollemme, kirjaudut tiliisi, teet oston, osallistut kilpailuun ja kun kirjaudut ulos. Kerättäviin tietoihin sisältyy nimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja luottokorttisi.
Lisäksi otamme automaattisesti vastaan ja tallennamme tietoja tietokoneestasi ja selaimestasi, mukaan lukien IP-osoite, ohjelmisto- ja laitteistotiedot sekä pyytämäsi sivu.
2. Tietojen käyttäminen
Kaikkea sinulta keräämäämme tietoa voidaan käyttää seuraavaan:
kokemuksesi personalisointiin ja yksilöllisten tarpeidesi täyttämiseen
mukautetun mainossisällön tarjoamiseen
sivustomme kehittämiseen
asiakaspalvelun ja tukitarpeidesi kehittämiseen
sähköpostiyhteydenottoihin
kilpailun, kampanjan tai kyselyn hallinnointiin.
3. Verkkokaupan tietosuoja
Omistamme yksin tällä sivustolla kerätyt tiedot. Tunnistamisen mahdollistavia tietojasi ei myydä, vaihdeta, siirretä tai anneta millekään muulle yritykselle mistään syystä ilman suostumustasi, pois lukien pyynnön tai tapahtuman suorittamiseen, kuten tilauksen toimittamiseen, vaadittavat tiedot.
4. Tietojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle
Emme myy, vaihda tai muutoin siirrä tunnistamisen mahdollistavia tietojasi ulkopuolisille osapuolille. Tämä ei sisällä luotettuja kolmansia osapuolia, jotka auttavat meitä sivustomme ylläpidossa tai liiketoimintamme suorittamisessa, mutta myös näiden osapuolten on pidettävä tiedot luottamuksellisina.
Uskomme, että tietojen jakaminen on tarpeen, kun tavoitteena on tutkia, estää tai muutoin käsitellä laitonta toimintaa, petosepäilyjä, tilanteita, jotka mahdollisesti uhkaavat jonkin henkilön fyysistä turvallisuutta, käyttöehtojemme rikkomista sekä muissa lain vaatimissa tilanteissa.
Ei-yksityisiä tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa muilla osapuolille markkinointiin, mainontaan tai muuhun käyttöön.
5. Tietojen suojaaminen
Käytössämme on erilaisia turvatoimia henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseksi. Käytämme uusinta tekniikkaa edustavaa salausta verkossa lähetettävien tietojen salaamiseen. VpnMentor suojaa tietosi myös offline-tilassa. Vain työntekijät, joiden tulee suorittaa tiettyä työtehtävää (esimerkiksi laskutus tai asiakaspalvelu) voivat käyttää tunnistamisen mahdollistavia yksityistietoja. Tietokoneet/palvelimet, jotka sisältävät tunnistamisen mahdollistavia tietoja, säilytetään turvallisessa ympäristössä.
Käytättekö evästeitä?
Kyllä. Evästeemme helpottavat sivuston käytettävyyttä ja uudelleen sivustoa käyttävien tunnistamista. Lisäksi evästeet parantaa käyttäjän käyttökokemusta seuraamalla ja tarjoamalla käyttäjää kiinnostavaa sisältöä. Tämä evästeiden käyttö ei liity kuitenkaan mitenkään sivustomme tunnistamisen mahdollistaviin tietoihin.
6. Tilauksen peruuttaminen
Käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta tarjotaksemme tietoja ja päivityksiä tilaukseesi, satunnaisiin yrityksen uutisiin, sinua mahdollisesti kiinnostaviin tuotetietoihin jne. liittyen. Jos haluat milloin tahansa päättää sähköpostiviestien vastaanottamisen, voit hyödyntää kunkin sähköpostiviestin lopussa olevia yksityiskohtaisia peruutusohjeita.
7. Suostumus
Käyttämällä sivustoa hyväksyt tietosuojakäytännön.
Kysymykset ja yhteystiedot
Mikäli haluat nähdä, korjata, muuttaa tai poistaa hallussamme olevia henkilötietoja, tai kaipaat lisätietoja tietosuojakäytäntöömme liittyen, ota kirjallisesti yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteessa info[at]chiccompany.fi